Электронный документооборот – в помощь доктору

  Очередной проект, который удалось реализовать в рамках данной региональной программы в поликлинике называется «Организация диспансерного наблюдения» с применением цифровых информационных систем. Основная его цель – систематизация и оптимизация работы участковой терапевтической службы с группой пациентов, стоящих на диспансерном учете.

«До внедрения проекта 80% медицинской документации по диспансерному наблюдению заполнялась участковым врачом-терапевтом и медицинской сестрой вручную с применением бумажного носителя информации. Это отнимало много времени и не позволяло медицинскому персоналу осуществлять должный контроль за эффективностью диспансерного наблюдения в реальном времени. IT-специалисты нашего учреждения смогли внедрить в медицинскую информационную систему «Пациент» специальную электронную форму, что позволило нам полностью перевести ведение информации по диспансерным пациентам в электронный вид с внесением данных в МИС «Пациент», - рассказал Юрий Исаев, заведующий терапевтическим отделением поликлиники БУ «Пыть-Яхская окружная клиническая больница.

Теперь буквально в три клика программы врач может выбрать участок, сформировать список всех лиц, которые состоят на диспансерном учете, отследить последние явки к врачу и при необходимости пригласить пациента на очередное обследование. Кроме того, в программный комплекс вносятся данные о работе медицинской сестры: процедуры и манипуляции, проведенные пациенту на дому. Плюсы внедрения новой формы электронного документооборота для медицинского персонала очевидны, а что это дает пациенту?

«Для пациентов – это более активное взаимодействие с медицинским персоналом. Ведь теперь программа сама напомнит доктору о необходимости очередной явки пациента на прием, а участковая медицинская сестра заблаговременно пригласит и мотивирует человека на регулярное диспансерное наблюдение, чтобы не допустить обострения хронического заболевания», - пояснил Юрий Исаев.

Еще одно полезное нововведение в поликлинике – внедрение внутренней системы обратной связи с пациентами. На двери кабинета каждого участкового врача терапевта размещен QR-код, отсканировав который камерой мобильного телефона, пациент сможет он-лайн заполнить небольшую анкету, в которой помимо отзыва о работе доктора и медицинской сестры, есть возможность в свободной форме отразить свое мнение или оставить обращение. За месяц работы сервиса обратной связи им уже успели воспользоваться более 40 посетителей поликлиники. Анализ полученной от пациентов информации позволяет заведующему терапевтическим отделением поликлиники оперативно решать возникающие инциденты, контролировать качество и доступность оказания медицинской помощи участковой службой.