В Югре открылся первый семейный многофункциональный центр

Проект создания семейных МФЦ реализуется при участии Фонда поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, общее руководство осуществляет Министерство труда и социальной защиты Российской Федерации.

Как отметила на открытии председатель правления фонда поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, Марина Гордеева, Югра вошла в число пилотных регионов по созданию семейных многофункциональных центров. «Мы пришли к тому, что социальная помощь должна быть доступна людям не только в том перечне трудных жизненных ситуаций, определённых законодательством, но и в любой жизненной ситуации, когда семья нуждается в поддержке», — сказала руководитель фонда.

Ранее губернатор Югры Наталья Комарова в ходе отчёта о работе правительства Югры за 2023 год, инвестиционного послания, обращения к жителям автономного округа, представителям общественности и депутатам думы Югры сообщила о том, что совместно с федеральным Фондом поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, будет создан новый формат социального сопровождения семей с детьми. «Высококвалифицированная помощь специалистов различных ведомств станет доступной для каждой семьи, в том числе благополучной», — отметила глава региона.

Проект создания семейных МФЦ направлен на модернизацию структуры социального обслуживания, исходя из потребностей семей с детьми. Семьи с детьми могут получить в центре комплекс необходимых услуг в режиме одного окна. Акцент в работе семейных МФЦ сделан на межведомственное взаимодействие. Большинство документов и справок, подтверждающих права на получение услуг, сотрудники центров могут запрашивать у представителей смежных ведомств без участия граждан. Также в приоритетах МФЦ — проактивная работа с семьями, персонифицированный подход, оказание адресной помощи семьям с детьми с учётом их нуждаемости и жизненных ситуаций по принципу «от оказания услуг к решению проблем».

«Если в обычном МФЦ посетитель получает квалифицированный ответ по его ситуации, что предусмотрено законодательством в данном случае, то в семейном МФЦ мы ищем возможности оказать поддержку семье для её дальнейшего развития», — сказала заведующая службой семейного МФЦ в Ханты-Мансийске Яна Черевичко.

Данная практика будет применяться благодаря внедрению в автономном округе регионального социального стандарта, который является частью Национальной социальной инициативы Агентства стратегических инициатив. Социальный стандарт включает лучшие управленческие решения и практики, повышающие качество услуг и их доступность.

Добавим, в семейных МФЦ югорчане смогут не только воспользоваться социальными услугами, но и получить экстренную помощь.

В Ханты-Мансийске семейный МФЦ работает по адресу: ул. Пионерская, 46, контактный телефон: +7 (3467) 32-07-91. В марте планируется открыть семейный МФЦ в Сургуте по адресу: ул. Лермонтова, 9.

Напомним, в МФЦ Югры действует короткий единый номер 122 (доб. 4). Звонок бесплатный с любого сотового или стационарного телефона.