Участие в семинаре для руководителей и сотрудников органов ЗАГС Югры: «Государство для человека. Клиентоцентричность, как инструмент повышения качества оказания государственных усл

16 февраля 2024, в городе Сургуте, начальник отдела по вопросам адвокатуры, нотариата, государственной регистрации актов гражданского состояния Управления Минюста России по Ханты-Мансийскому автономному округу – Югре
О.Л. Южакова приняла участие в семинаре для руководителей и сотрудников органов ЗАГС Югры: «Государство для человека. Клиентоцентричность, как инструмент повышения качества оказания государственных услуг».

В ходе семинара проведены практические занятия по внедрению эффективных практик, позволяющих смоделировать ситуацию реального «поведения» государства и гражданина при обращении в орган ЗАГС за услугами.

Клиентоцентричность это принцип, который позволяет лучше понимать потребности и ожидания клиентов и строить взаимоотношения на основе внимания и заботы.

Так же 16 февраля 2024 года в Сургуте состоялась церемония передачи частички семейного очага – «Сердце России» руководителям органов ЗАГС Югры. 

Огонь доставлен из Муромского Свято-Троицкого монастыря, родины святых Петра и Февроньи, покровителей семьи, любви и верности.

Торжественно его зажгли на Всероссийском форуме «Родные-любимые» в честь открытия Года семьи.

На протяжении всего 2024 года, органы ЗАГС будут использовать огонь для того, чтобы дарить это тепло тем молодым семьям, которые будут создаваться в Югре в текущем году.