Дистанционные консультации Пенсионного фонда можно получить и в выходные дни

Адресовать вопросы по оформлению новой ежемесячной выплаты - пособия для малообеспеченных семей на детей в возрасте от 8 до 17 лет - российские семьи могут в любое время консультантам Единого контакт-центра (ЕКЦ).

С  1  мая операторы Единого контакт-центра взаимодействия с гражданами отвечают на вопросы о новой выплате на детей в возрасте от 8 до 17 лет. Прошедшие майские праздничные дни, как и предстоящие выходные, - не исключение, потому как ЕКЦ работает в режиме 24/7, то есть ежедневно и круглосуточно.

Напомним, Единый контакт-центр запущен в  рамках проекта «социальное казначейство». По  бесплатному для всех регионов телефону  8-800-600-0000   любой гражданин может получить информацию по  всем вопросам, связанным с  мерами социальной поддержки.

На  первой линии на  обращения отвечает виртуальный помощник. Он помогает получить информацию по  самым популярным типовым запросам. Для  более подробных консультаций предусмотрена и  вторая линия. Оператор идентифицирует личность обратившегося при помощи кодового слова и только потом предоставляет интересующую информацию.

Также получить консультацию по вопросам предоставления новых выплат югорчане могут по следующим горячим  линиям:

- 8-800-301-44-43 (ежедневно с 9:00 до 21:00, без перерыва и выходных)

- 8-800-600-05-19 (пн-пт - 09:00 – 17:00, без перерыва, сб, вс – выходные дни)

Напомним, ежемесячное пособие на детей от 8 до 17 лет рассчитано на российские семьи с низким доходом. Выплаты назначаются по итогам комплексной оценки нуждаемости: семьям, где среднедушевой доход меньше прожиточного минимума на человека, родители имеют заработок или объективные причины его отсутствия, а имущество семьи отвечает установленным требованиям.

С подробной информацией о новом пособии можно ознакомиться в специальном разделе на сайте ПФР - Ежемесячное пособие на детей от 8 до 17 лет для семей с невысоким доходом.

Поделиться новостью